Zwroty i reklamacje

 Zwroty towarów

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014r Dz.U.2014 poz 827 z ew. zmianami, Kupującemu przysługuje prawo zwrotu zakupionych w sklepie https://evik.com.pl/ towarów.
2. W terminie 14 dni kalendarzowych od momentu ich otrzymania Kupujący, bez podania przyczyny, może odstąpić od umowy wysyłając pisemne oświadczenie.
3. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty złożenia oświadczenia woli odstąpienia od zawartej umowy
4. Zwracany towar należy odsyłać przesyłką kurierską lub pocztą, na adres: EVIK EWA GRABOWSKA, ul. PODLASKA 8, 26-110 Skarżysko-Kamienna
5. Koszty wysyłki zwracanego towaru ponosi Kupujący
6. Zwracany towar powinien być kompletny, nieuszkodzony. Zwracany towar nie może być przed zwrotem użytkowany, powinien posiadać oryginalne oznakowanie i przymocowane do niego na stałe wszelkie oznaczenia (np. metki wewnętrzne oraz oryginalne metki i zawieszki papierowe, metki zewnętrzne), w które zaopatrzony był Towar w chwili zakupu; oznaczenia takie muszą być oryginalne i nie mogą nosić śladów ich wymontowania i ponownego przymocowania do Towaru. Kupujący może towar sprawdzić, przymierzyć natomiast po przymiarce powinien znajdować się w oryginalnym opakowaniu, złożony i spakowany, tak jak w momencie sprzedaży był zapakowany.
7. Do zwracanego towaru należy dołączyć: wypełniony formularz zwrotu wraz z dowodem zakupu lub jego ksero kopią.
8. Formularz odstąpienia od umowy jest dołączany do przesyłek które do Państwa wysyłamy. Formularz powinien być dołączony do zwracanego towaru.
9. Klient może również złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu drogą elektroniczną , wysyłając mail na adres evk@o2.pl
10. Sprzedający dokonuje zwrotu uiszczonej przez Klienta należności za Produkt w sposób analogiczny do wybranego przez Klienta sposobu płatności za Produkt lub  na wskazany przez Klienta inny numer rachunku bankowego, na który ma być zwrócona kwota zapłacona za Produkt. Zwroty Produktów wysłanych za pobraniem nie będą odbierane przez Sprzedającego.

adres do zwrotu produktów:

EVIK Ewa Grabowska

ul. PODLASKA 8

26-110 Skarżysko-Kamienna

evk@o2.pl

tel.664083311

możesz  też skorzystać z usługi wygodne zwroty: Wygodne Zwroty do sklepu evik.com.pl - wyślij zwrot

 link do zgłoszenia zwrotu online: https://zwroty-shoper.pl/?shop=www.evik.com.pl&id=019ecfe8-4aea-70fb-b1f0-8091af45716c&lang=pl_PL

Protokół wrotu towaru:

 /userdata/public/assets//NOWY%20PROTOK%C3%93%C5%81%20ZWROTU%202.pdf

REKLAMACJA

1. W przypadku składania reklamacji klient jest udostępnić reklamowany produkt, Prosimy najpierw o kontakt mailowy i jeśli to możliwe przesyłanie zdjęć wady.
2. Zamawiający powinien odesłać reklamowany produkt z dowodem zakupu (paragon, potwierdzenie zamówienia, potwierdzenie zapłaty....)na adres :Evik Ewa Grabowska , ul. Podlaska 8, 26-110 Skarżysko-Kamienna
3. Formularz reklamacyjny, opis wady, powinien być dołączony do reklamowanego produktu. W formularzu należy podać szczegółową informację o powodzie złożenia reklamacji.
4. Klient w momencie odbioru zamówionego produktu ma prawo sprawdzić zawartość przesyłki w obecności dostarczyciela. W razie stwierdzenia braków lub zniszczenia towaru, należy w obecności przewoźnika sporządzić protokół szkody, nie przyjmując towaru. Wszelkie reklamacje dotyczące uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu będą rozpatrywane wyłącznie na podstawie sporządzonego protokołu szkody. Jedynie sporządzony  protokół szkody jest podstawą do reklamacji.
5. Towar reklamowany powinien być czysty. W przeciwnym wypadku Sklep zastrzega sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.
6. Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów albo jeżeli Sklep nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie, Klient ma prawo domagać się obniżenia ceny albo odstąpić od umowy i otrzymać zwrot zapłaconej ceny.
7. Istnieje możliwość złożenia reklamacji produktu drogą elektroniczną wysyłając email na adres evk2o2.pl . Prosimy o umieszczenie w mailu opisu: stwierdzonej wady produktu, nazwy produktu, w miarę możliwości numeru zamówienia wraz ze zdjęciami pokazującymi wadę produktu. Taka forma złożenia reklamacji pomoże nam szybciej rozpatrzyć reklamację.
8. Przesyłki wysłane za pobraniem nie będą przez nas odbierane.